am 11-26-2014 21:41 - zuletzt bearbeitet am 07-06-2015 17:51 von HugoHFitbit
am 11-26-2014 21:41 - zuletzt bearbeitet am 07-06-2015 17:51 von HugoHFitbit
Hallo, habe das Problem, dass ich meinen Fitbit One nicht mehr synchronisieren kann. Hab schon Reset gemacht, die Fitbit-Connect software deinstalliert und wieder neu installiert, aber es funktioniert nicht. Nach dem neu Installieren wusste ich an einer Stelle auch nicht, was ich machen soll, denn ich sollte eine der beiden Optionen anklicken: neu bei Fitbit (neues Konto), oder Bestehender Benutzer (Gerät austauschen)... Ich will aber weder ein neues Konto noch das Gerät austauschen...
Fitbit selber funktioniert problemlos...
Hab jetzt keine Idee mehr, was ich noch machen könnte.
am 11-26-2014 22:14
am 11-26-2014 22:14
am 11-27-2014 10:55
am 11-27-2014 10:55
Ich habe exakt dasselbe Problem mit meinem Fitbit One. Und auch alles ausprobiert - erfolgslos. Mein eMail beim Support ist seit Tagen unbeantwortet.
am 11-27-2014 11:22
am 11-27-2014 11:22
am 11-28-2014 14:26
am 11-28-2014 14:26
Danke, die Antwort kam ja superschnell! Also; bis vor kurzem hat das Syncronisieren super geklappt, am PC mit Dongle zumindest. Am Smartphone nicht, da habe ich meine Versuche dann aufgegeben, nach mehreren Installationen und Deinstallationen.
Wenn ich syncronisieren will, geht folgendes: er sucht mein Gerät, findet es, dann heißts "jetzt syncronisieren" , dann "sync abgeschlossen" (blaues Häkchen dabei), dann "zum Dashboard", und wenn ich das anklicke, kommt zwar ein Dashboard, aber erstens sieht die Verteilung der einzelnen Kacheln anders aus als bis vor etwa einer Woche(z.B. fehlen die aktiven Minuten, die Schritte, die Etagen, dafür gibt es Essen, Trinken, wieviel kg noch fehlen bis zum Ziel, allerdings nicht aktuelle Angabe), zweitens stehen völlig falsche Zahlen da. Diese Zahlen ändern sich zwar auch minimal im Laufe eines Tages, aber falsch, denn mein Fitbit zeigt mir das richtige an. Letzte Meldung über wöchentlichen Fortschritt kam am 18. November, da müsste doch mittlerweile auch eine neue da sein oder?
Oben, da wo das Datum steht und man auch die Ergebnisse der vergangenen Tage angucken kann, steht "keine Geräte verknüpft".
am 11-28-2014 14:33
am 11-28-2014 14:33
...da nichts bisher gefruchtet hat, hab ich auch irgendwann mal auf "neues Gerät einrichten" geklickt statt "jetzt syncronisieren", und da kam dann die erwähnte Meldung, entweder "neu bei Fitbit" oder "bestehender Benutzer (neues Gerät)".
am 11-30-2014 11:31
am 11-30-2014 11:31
So, ich hab es jetzt endlich geschafft, mein Smartphone (Sony Xperia) synchronisiert! Und wundersamerweise jetzt plötzlich der PC auch! Allerdings sind meine Einstellungen alle futsch, also Zielvorgaben, wieviele Schritte ich täglich machen will etc... sowie auch die Abzeichen! Aber das ist zu verschmerzen, Hauptsache, es funktioniert! Vielen Dank nochmal! Gruß, Regina
am 12-03-2014 22:32
am 12-03-2014 22:32
am 12-19-2014 11:42
am 12-19-2014 11:42
Ähnliche Probleme habe ich auch. Besitze ein Sony Z3, dass definitiv nicht in der Liste der kompatiblen Phones gelistet ist. Überall hört man, dass das Z3 fast baugleich mit dem Z2 sein soll. Nun ja.
Bei mir wird einmal mit dem Smartphon synchronisiert und ein anderes mal nicht. Mit dem Windows-Tablett geht es immer.
Werden denn grundsätzlich die neuen Sonygeräte nicht mehr von Fitbit unterstützt?
am 12-19-2014 11:56
am 12-19-2014 11:56
am 01-30-2015 15:47
am 01-30-2015 15:47
nach dem Sinchronisieren bzw. klicken auf Dahboard, kommt die Meldung " kein Gerät angeschlossen"
dies nachdem ich den Flex einpaar Tage nicht gebraucht habe.
am 02-01-2015 18:18
am 02-01-2015 18:18
am 04-30-2020 17:17
am 04-30-2020 17:17
Die Synchronisierung mit meinem iPhone geht nicht mehr