Waage misst nicht mehr nach Betteriewechsel

[Rico_B]

Nach Mitte Nov. dem Batteriewechsel misst die Waage nicht mehr.

Wenn man draufsteht meldet sie sich mit Hello (). Dannach zeigt sie manchmal Stepp off, manchmal Error. Bisher blieben alle Wiederbelebungsversuche erfolglos.

Zusatzinfos:

- Die Batterien sind richtig eingelegt

- Das Setup Programm habe ich inzwischen mindestens 20 mal gestartet:

-- Unter Windows

-- Unter MACOS

-- Via Smartphone App

-- Mit zwei verschiedenen Accounts

- Die Waage ist korrekt mit dem WLAN verbunden und meldet auch regelmässig ihren Status an den Fitbit-Server Gemäss Dashborad meldet Sie den Batteriestatus und die Version V39.

Frage:

Gibt es eine Möglichkeit die irgendwie zu resetten? Batterien für 5 Tage entfernen hat nichts genützt.

[Rpur]

Auf die Antwort warte ich auch. Habe gleiches Problem gehabt. Mehr noch ... Jetzt sagt die Waage nichts mehr. Display ist tot und die Waage vermutlich auch. Hat leider nur ein Jahr geschafft.

[Rico_B · Accepted solution]

Da wir bis jetzt vom Support nichts gehört haben, haben wir uns entschieden eine neue zu kaufen. Jedoch wird diese von einem anderen Hersteller sein. Genauso wie wir es bei den Trackern gemacht hatten.