Warum zeigt der Tracker nicht die gleichen werte wie auf dem PC

[nadine1972]

Auf meinem Tracker zeigt es 9485 Scritte und 6,27km an.

Auf dem PC sind es dann irgendwie 3025 Schritte und 2,36km , was auch eher hinkommt.

[Immanuel]

Hallo Nadine,

prüfe bitte, ob dein Tracker auch synchronisiert hat, bevor du dei Werte vergleichst.

Vergewissere dich auch, dass der Dongle oder die Basis Station von deinem PC erkannt wird.

Wenn du danach immer noch Probleme hast, schreibe bitte welchen Tracker du benutzt.

[nadine1972]

ich habe einen fitbit one
Von meinem iPad gesendet

[Immanuel]

Ok, hast du den One synchronisiert?

Wird der Dongle erkannt?

Versuchst du zu deinem iPad zu synchronisieren?

[nadine1972]

Synchronisation alles okay,
wenn ich 20 Schritte Laufe zeigt er 28 an?
Von meinem iPad gesendet

[Immanuel]

Hallo nadine1972,

versuche bitte einen Genauigkeitstest mit deinem One.

So funktionierts:

1. Stecke deinen One an deinen Gürtel oder Hosenbund. Kannst ihn auch in einer Hemdtasche oder am BH tragen.

2. Warte kurz, damit das Anlegen des One nicht als Schritte gewertet wird.

3. Prüfe die Anzahl der Schritte auf dem Display.

4. Gehe 100 Schritte und zähle jedesmal im Geiste mit, wenn deine Ferse den Boden berührt.

5. Bleib stehen und prüfe die Anzahl der Schritte wieder.

Der Fitbit One sollte nun eine Genauigkeit von 95% aufweisen, was 5 Schritte Toleranz zulässt.

Wenn das nicht der Fall ist, wende dich bitte direkt an den Kundendienst.