Zip Synchronisierung geht nicht

[Ratina]

Mein zip lässt sich nicht mehr synchronisieren.meldung ist immer : kein Gerät gefunden. Bzw bei Bluetooth : zip lehnt pairing ab.

Nur nach einem Neustart mit Batterie rausnehmen geht es- ist aber sehr lästig.

Woran kann es liegen ?

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Ratina, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei.

Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehelrbehebungsschritte ausprobierst.

Ich persönlich rate dir den Fitbit Zip von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys zu löschen. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein "i"-Symbol in einem Kreis neben "Zip". Tippe darauf und dann auf "Gerät ignorieren" o.ä. antippen und bestätige. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Du musst es nicht selbst wieder einstellen. Versuchen dann die Synchronisierung nochmals. 

Falls du weitere Hilfe benötigst, schreibe uns wieder. Sportliche Grüße!

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit