der tracker wird nicht mehr erkannt

[us]

gestern wollte ich meinen fitbit one nach einem jahr wieder mal brauchen. er liess sich problemlos einschalten. dann wollte ich ihn mit meinem neuen samsung synchronisieren. seither geht gar nichts mehr. bluetooth erkennt ihn nicht und auch nicht der computer. er zeigt immer halbe ladung an......

[andreas_berlin]

 .

[MajoFitbit]

Hallo @us

Wir empfehlen deinen Tracker zurückzusetzen, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Stecke deinen One an dein Ladekabel und vergewissere dich, dass die goldfarbenen Kontakte deines Trackers auch mit den gleichfarbigen Kontakten des Ladekabels verbunden sind. Wenn du beim Einstecken deines Fitbit One in das Ladekabel einen Klick hörst, ist das Ladekabel richtig angeschlossen. Das Ladekabel deines One muss dabei auch an dem USB-Anschluss deines Computers angeschlossen sein.

2. Halte danach den Knopf deines Trackers für 12 Sekunden gedrückt.

3. Entnehme dann deinen One aus dem Ladekabel.

4. Zum Schluss halte den Knopf deines One gedrückt, bis das Display wieder aufleuchtet. Dein Tracker sollte nun wieder normal funktionieren. Solltest du noch weitere Hilfe benötigen, kannst du dich gerne wieder an uns wenden. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit Fitbit.

[Timber1tennis]

Wer kann mir helfen. Ich kann das I Phone nicht mehr mit dem Flex verbinden. Es sucht und sucht und es passiert nichts. Wer kann mir helfen