kann synchronisieren, aber Werte erscheinen nicht im Dashboard

[guspro]

Hallo,

ich kann meinen fitbit ZIP synchronisieren, aber Werte erscheinen im Dashboard nicht.

Im Dashboard steht "Gerät nicht verknüpft", obwohl ich auch ein Profil habe.

kann mir jemand helfen.

[KatiaFitbit · Accepted solution]

hallo @guspro, du sollst deinen Zip mit deinem Konto verknüpfen, damit deine Daten übertragen werden. In den folgenden Link findest du eine Anleitung dazu: Einrichtung des Zips über einen Computer

Sobald du dein Tracker mit deinem Konto verlinkt hast, werden deine Ergebnisse genauer gemessen werden, da deine körperliche Angaben bei der Aufzeichnung berücksichtigt werden. Sei willkommen bei der Fitbit Community und ich wünsche dir viel Erfolg mit deinen Zielen! 

[guspro · Accepted solution]

Hallo Katia

es funktioniert, Du hast mir erfolgreich geholfen.

Ist es jedoch richtig, dass ich keine historischen Daten von den vergangenen Tage sehe?

Nochmals herzlichen Dank und die besten Grüsse

Guspro

[guspro · Accepted solution]

Hallo Katia

ich habe ausfindig gemacht, dass wenn ich iPhone und PC nutze, dass die sich gegenseitig stören.

Stimmt das? Kann ich nur das eine oder andere benutzten.

Schönen Tag und Gruss

guspro

[nortro · Accepted solution]

Moin,

nein, Du kannst problemlos beides nutzen, die stören sich nicht. Vielleicht nicht unbedingt gleichzeitig, aber das macht ja auch keinen Sinn. 🙂 Der Tracker synchronisiert sich normalerweise automatisch alle ca. 15 Minuten, sofern es eine Änderung gegeben hat.. und dann nimmt er das, was er als erstes erreichen kann, d.h. je nachdem ob Du in der Nähe Deines PC bist oder das iPhone in der Nähe ist (und 24 Stunden Sync aktiv).

Gruss,
Michael

[astrobarb]

Hallo,

habe hier bei den diversen Synchronisationsfragen nicht genau mein Thema gefunden. Ich benutze das Fitbit seit Februar und konnte bis vor 4 Tagen ganz normal synchronisieren. Seither wird zwar das heutige Datum, jedoch keinerlei Daten mehr angezeigt. Wenn ich über Fitbiconnect synchronisiere, wird es als erfolgreich angezeigt, im Dashboard steht jedoch, dass ich in der letzten Zeit nicht synchronisiert habe. Auch Aus- und Wiedereinschalten half nicht. Der Versuch, ganz neu zu installieren, ist auch fehlgeschlagen. Weiß jemand hier Rat?

Danke, Astrobarb

[KarlaFitbit]

@astrobarb, es freut mich zu erfahren, dass du an der Community teilnimmst. Bitte setzte den Tracker zurück und probiere eine Synchronisation über das Mobilgerät aus. Falls du trotzdem Schwierigkeiten hast, entferne den Tracker von deinem Konto: auf dem Bild des Trackers tippen > nach unten scrollen > "Tracker entfernen". Dann, richte ihn als neues Gerät mit deinem Konto ein. 

Ich drücke dir die Daumen! 

[paulinchen]

Was muss ich machen ,damit ich meine Schritte wieder auf dem Handy zu sehen bekomme . Aus welchem Grund auch immer ist die Zeile , weg die darunter auch .

[KarlaFitbit]

@paulinchen, ist keine Synchronisation möglich? Hast du ein Acer Liquid Z500? Leider ist dieses Gerät mit der App nicht kompatibel, ich habe es in der Liste auf Englisch gesucht und habe es nicht gefunden. Vielleicht hast du ein anderes Mobilgerät, das kompatibel ist. 

Sorry! 

[astrobarb]

Hallo,

danke für die Antwort, Karla.

Hab den Tracker zurückgesetzt, Programm neu instralliert, anderen Rechner probiert. Nix. Datum stimmt, Synchronisieren klappt nicht. Hat jemand ne Ahnung, was ich noch tun kann?

[astrobarb]

Hallo, hab es jetzt wohl noch mehr vermasselt: habe den Tracker entfernt und neu installiert, und nun zeigt er nach dem wiedereinschalten nicht die erforderliche 4stellige Nummer an.

[KarlaFitbit]

Oh man! 😕 Dann, hat er vielleicht ein Problem mit dem Display. Eine Zurücksetzung sollte das Problem beheben. Bitte wende dich an den Support für weitere Unterstützung. 

Danke dir und alles Gute! 

[astrobarb]

Danke. Wo finde ich den Support?

[KarlaFitbit]

Ja, klicke bitte hier, sorry dass ich es vergessen habe.