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personenauswahl nach dem Wiegen nicht mehr möglich

Hallo Zusammen,

 

seid ca 2 Wochen, lâsst die Ariawaage keine Personenauswahl mehr zu.

 

nach dem Wiegen erscheint nur noch eine Person, die aber nicht dem aktuellen entspricht.

 

woran kann das liegen?

 

Danke für Hilfe

 

Dirk

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Moin.

Bin jetzt nicht der ausgewiesene Aria-Spezi, aber was mir so einfallen würde.. sind die Batterien noch gut? Taucht die Aria bei den beteiligten Personen noch in den Kontoeinstellungen auf? Falls ja, stimmen die Einstellungen noch?
Werden die nicht erkannten Messwerte allen bekannten Konten zugewiesen? Dann kann man zumindest diese manuell entsprechend im richtigen Konto belassen und zuordnen und in den anderen löschen.
Soweit ich weiss, hat die Aria keinen definierten Reset, aber man kann sie ggf. neu Einrichten. Dazu musst Du die Batterien für einige Zeit heraus nehmen und richtest die Waage dann neu ein.. siehe dazu auch den Eintrag in der Bedienungsanleitung (findest Du unter http://help.fitbit.com/customer/de/portal/articles#product_aria).
Die Werte in den Konten gehen dadurch nicht verloren. Und sollte das alles nicht helfen, empfehle ich Dir, Dich direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen.
https://help.fitbit.com/customer/de/portal/emails/new

Viel Erfolg.

Gruss,
Michael

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