Balanza Aria registra todos los pesos as Guest

[jares2001]

Desde que cambié las pilas y/o migre a Google mi cuenta nunca reconoce a la persona que se pesa.

Siempre parece usuario GUEST que salia siempre cuando no detectaba usuario.

De tal manera que ningun pesaje aparece en la aplicacion de Fitbit y de todas maneras tampoco aparece ningun dato en pesajes recientes (donde siempre aparecian todos los pensaje independientemente de quien se pesara).

En la aplicacion de fitbit detecta el dispositivo bascula y ademas dice que sincronizada recientemente.

En bascula tambien dice OK despues del pesaje al sincronizar.

He probado todo:

1. Eliminar bascula de fitbit.

2. cambiar pilas

3. cambiar WIFI

4. actualizar cuentas a google

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por reportar que tu báscula Aria registra todos los pesos de usuarios como invitados @jares2001. Aprecio que hayas mencionado los pasos que has seguido para solucionarlo.

Nuestro equipo está al tanto de esta situación y trabaja en una solución. Sin embargo, no hay una fecha estimada.

[YreneMars]

Hola, yo tengo el mismo error, no me reconoce, solo guest.

en mi perfil tengo bien ajustado mi peso y estatura, no entiendo que puede pasar.

[dayvs]

Hola @AndreaFitbit se habrá resuelto este problema?

Desde que cambié de pilas en la báscula me sucede lo mismo, registra mis pesajes pero no registra los de guests o invitados.