Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DanielSanBe. Gracias por indicar que has desconectado las baterías varias veces y probado distintas superficies sin éxito.
En esta situación, el mensaje de ""error"" que describes, por lo general puede ser causado porque la báscula intentó calibrase luego de que se moviese o la báscula fuese cambiada de lugar. Así que compartiré ciertos procedimientos para solventar este inconveniente.
¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos?:
1. Es necesario que remuevas las baterías nuevamente por al menos 10 segundos y luego volver a insertarlas correctamente para un contacto apropiado.
2. La báscula debe de colocarse en una superficie plana y firme.
3. Recuerda que al pesarte o medirte en la báscula Aria, debes de pararte firme y recto para una medición apropiada.
4. Pésate 5 veces seguidas.
Si la báscula sigue mostrando el mensaje de ""ERR"", por favor enviar una imagen de la parte posterior de la báscula Aria con el modelo y número de serie de la misma.
Déjame saber cómo te va.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada
