Fitbit Aria no me reconoce

[MrXabi]

BUenas, 

Tengo una fitbit Aria desde hará dos años.

El caso es que primero compre una y di de alta el usuario con ella, vino defectuosa y me la cambiaron por una nueva ( un 10 de atencion al cliente)

El caso es que desde que cambié de bascula no me reconoce ni a mi ni a mi mujer, tenemos que pesarnos y luego desde la app irle diciendo de quien son esos pesages.

En el panel me pone no hay dispositivos enlazados, pero si que esta la bascula configurada, y conectada, me sale en las opciones del perfil y llegan los pesos, no se como hacer para que nos reconozca, alguna idea?

gracias

[AndreaFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @MrXabi . Si tu Aria no te reconoce probablemente no está configurada correctamente o que la información de tu perfil no está bien ingresada. Puedes consultar este enlace para poder ver los pasos a seguir. Te recomiendo que te peses 5 veces en lugar de solamente 3 para que tu báscula se calibre bien. 

Prueba con estos consejos y déjame saber si necesitas más ayuda.