Mensaje bf? en Aria

[hobregon]

Buen dia a la comunidad, 

Acabo de adquirir una báscula Aria y al momento de pesarme me da la cantidad de kg y despues despliega "BF?" antes de mis iniciales, en las primeras ocasiones que la usé me desplegaba una cantidad creo que es el IMC, alguien me puede orientar para que no me despliegue "BF?" o que significa?

Gracias.

[pedrito]

A mi me ocurre lo mismo, me aparece BF? que se refiere a que no ha podido calcular el porcentaje de grasa (Body Fat). Busqué en internet y dice que hay que calentarse los pies, por aquello de que corra la sangre... pero ni aún así! Alguien de Fitbit nos podría decir qué ocurre y qué hacer??

[SplashMAD]

A mi me ocurre también lo mismo. Mandé un mensaje al soporte técnico pero nadie ha dado señales de vida. Si en los próximos días no recibo respuesta la devolveré.

[pedrito]

podrias indicarme por favor algun mail o telefono de contacto para escribirles yo tb! ya veo q al foro parece ser que no le hacen mucho caso...

[SplashMAD]

Yo lo hice a través de http://help.fitbit.com/?l=es&cu=1&fs=ContactUs 

Si te responden por favor ponlo por aquí ya que a mi de momento me han ignorado por completo. Creo que el Soporte Técnico de Fitbit deja bastante que desear la verdad.

[SplashMAD]

Pues nada, de momento Fitbit sigue sin dar señales de vida ni por parte de atención al cliente ni por aquí. La verdad es que no sé que hacer, si devolver la báscula a ver si la siguiente está bien o viendo lo visto y la "desatención" al cliente por parte de la compañía directamente coger una Withings o similar.

[pedrito]

yo sigo en las mismas. les escribi al correo q m dijiste y lo unico q tengo es un numero d incidencia automatico. en cuanto a soluciones, ninguna aun... yo la devolvere seguramente, xq la mediicion del porcentaje d grasa m parece un punto importante de la bascula!!

[pedrito]

Me han respondido del servicio técnico. Al parecer han comprobado en los sistemas que mi báscula esta defectuosa y me solicitan una serie de datos para comprobar el pedido y la vigencia de la garantía. Por tanto, todo apunta a tener que devolver la báscula y que me entreguen otra. Espero que sean rápidos los trámites.

[SplashMAD]

Muchas gracias Pedrito por tu respuesta! A mi me acaban de responder exactamente lo mismo así que a devolverla toca!

A ver si la siguiente funciona bien!

🙂