No puedo sincronizar el Zip con el móvil

[Germancho]

buen día el fitbit zip no se conecta con los móviles tienen algún problema o de plano ya no sirven 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Germancho. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Zip con el móvil.

Te recomiendo que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Germancho]

Buenos dias con el Zip llego hasta el código que toca ponerle al móvil pero
luego de un tiempo dice q esta tardando mucho y están trabajando en ello y
cuando lo busco con bluetooth aparece pero no se vincula probé con otros
móviles lo del bluetooth pero igual no se vincula será q es otra versión de
bluetooth del zip

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar lo que ha sucedido con tu Zip y los pasos que has seguido @Germancho. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.