No se registra el peso en la aplicación ni tampoco marca mi grasa corporal

[DASEJAMU]

Buenos días, yo tengo aria ya muchos años y todo iba muy bien, se da el problema cuando subí de peso, ahora aria no me reconoce con mi usuario por más de que le pise para cambiarlo no me deja y por lo tanto no marca la grasa corporal ni nada más que el peso, esto hace que la espectacular balanza fitbit se convierta en cualquier balanza común!!! Y peor que no se registra el peso en la aplicación!!! Porfavor alguien sabe cómo hacerla funcionar correctamente, Ayudaaaa

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DASEJAMU. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del reconocimiento de tu usuario en tu Fitbit Aria. 

Para que estas mediciones aparezcan nuevamente en tu báscula sigue estos pasos:

1. Es necesario que quites las baterías por al menos 10 segundos y luego volver a insertarlas correctamente para un contacto apropiado. 
2. La báscula debe de colocarse en una superficie plana y dura.
3. Recuerda que al pesarte o medirte en la báscula Aria, debes de pararte firme y derecho para una medición apropiada.

4 Pésate 5 veces para calibrar tu báscula.

Déjame saber cómo te va.