el 
    
	
		
		
		07-31-2023
	
		
		19:34
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 - fecha de última edición 
    
	
		
		
		09-21-2023
	
		
		20:31
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 por 
				
		
		
			AndreaFitbit
		
		
		 
		
		
		
		
		
	
			
		
 
					
				
		
			el 
    
	
		
		
		07-31-2023
	
		
		19:34
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 - fecha de última edición 
    
	
		
		
		09-21-2023
	
		
		20:31
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 por 
				
		
		
			AndreaFitbit
		
		
		 
		
		
		
		
		
	
			
		
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
 Solución aceptada
 Solución aceptadael 09-21-2023 20:00
 
					
				
		
 
 
 Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                                          Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                              el 09-21-2023 20:00
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chuane. Siento que tu báscula te da mensaje de error y gracias por mencionar que has probado quitar las pilas.
¿Puedes mencionar a qué te refieres con tras Stella? ¿Cuál es el modelo de báscula que tienes?
 Solución aceptada
 Solución aceptadael 09-21-2023 20:55
 
					
				
		
el 09-21-2023 20:55
Quería decir Step off, perdón
 Solución aceptada
 Solución aceptadael 09-21-2023 21:31
 
					
				
		
 
 
 Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                                          Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                              el 09-21-2023 21:31
Gracias por volver y por la aclaración @Chuane.
En esta situación, el mensaje de ""error"" que describes, por lo general puede ser causado porque la báscula intentó calibrase luego de que se moviese o la báscula fuese cambiada de lugar. Así que compartiré ciertos procedimientos para solventar este inconveniente.
1. Es necesario que remuevas las baterías nuevamente por al menos 10 segundos y luego volver a insertarlas correctamente para un contacto apropiado. 
2. La báscula debe de colocarse en una superficie plana y firme.
3. Recuerda que al pesarte o medirte en la báscula Aria,  debes de pararte derecho para una medición apropiada.
Si la báscula sigue mostrando el mensaje de ""ERR"", por favor enviar una imagen de la parte posterior de la báscula Aria con el modelo y número de serie de la misma.
 Solución aceptada
 Solución aceptadael 09-23-2023 11:31
 
					
				
		
el 09-23-2023 11:31
 Solución aceptada
 Solución aceptadael 09-23-2023 20:41
 
					
				
		
 
 
 Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                                          Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
                              el 09-23-2023 20:41
Gracias por volver a nuestra comunidad @Chuane.
Tu mensaje llegó en blanco.
¿Podrías enviar la imagen nuevamente?
 Solución aceptada
 Solución aceptada 
					
				
				
			
		
