Fitbit ARIA afiche " no sync "

[COG]

Bonjour,

nouvel acquéreur d une Aria, qui refuse de se synchroniser ..

j ai essayé les deux méthodes de configuration plusieurs fois, changé mon code wifi au cas ou, je suis bien en 2,4ghz B .... 

je suis sur mac au cas ou ... je sens le retour du produit chez amazon là ....

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[EmilyEL]

Bonjour @COG Je vois que votre Aria est bien branchée à votre compte, mais il me semble que les piles ne sont pas bonnes.  Avez-vous déjà essayé de changer les piles pour voir si cela règle le problème? 

[COG]

ce n est pas un problème de piles ... elle n 'a juste jamais été synchronisée ...

[COG]

Piles remplacées ... idem NO SYNC !!!

un peu cher pour n'avoir que le poids, qu en pensez vous ??

[EmilyEL]

Pour recevoir plus de conseils sur ce problème ou pour vous faire renseigner, contactez notre équipe Support.  Je regrette la frustration jusqu'à ce point!

[neasy-fit]

Pareil nouvel acquéreur de la balance ARIA impossible de la connecter 1h de perte de temps sa sens le retour ilico.

[VictorFitbit]

@neasy-fit Tu peux essayer de faire la configuration avec l'interface web: https://www.fitbit.com/scale/setup/start

Assure-toi que le router soit configuré en mode mixte pour permettre la connexion 802.11b et IP automatique (DHCP). 

Si le problème persiste, tu peux nous envoyer une capture d'écran avec l'érreur 

[neasy-fit]

J'ai essayé rien a faire sa reste bloque la dessus
Étape 2 envoi de vos paramètres wifi a la balance

[COG]

ça a marché pour moi, canal 13 uniquement, et compatible b, g, n sinon ça ne passe pas 

[neasy-fit]

C'est bon 2h de perdu j'ai du réessayer avec mon portable avec le Pc sa ne
passais toujours pas.merci pour les réponses.

--
GOUACIDE NILS

[VictorFitbit]

@neasy-fit Je te conseille de contacter l'équipe d'assistance technique car la balance ne reconnaît pas la connexion Wi-Fi. Il peut être un problème avec l'antenne.