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Pas affichage pas appli et Web où synchro One Android

Bonjour 

 

One marche bien, compte les pas.

Mais depuis ce matin, j'ai constaté que le nombre de pas ne s'affichait pas dans l'application Fitbit sur Android (Huawei P8), ni sur le Web. 

 

One pas reconnu par l'application, pas de synchronisation. 

J'ai désinstallé l'application, arrêté le téléphone, réinstallé, selon

https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/1866. Rien n'y fait 

 

Des idées ???

Merci de votre aide

 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
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@Merangle je suis ravi de te voir dans la Communauté! 

 

J'ai le P8 aussi et pour le moment je n'ai pas eu de souci de synchronisation.

 

Si tu n'as pas reçu d'information de ton One sur ton compte je ne vois que deux options:

 

  • Le One ne synchronise pas. Dans quel cas je te recommande de redémarrer le Bluetooth de ton téléphone, voir le téléphone lui-même. Ensuite redémarre le One, parfois il faut 2-3 essais. 
  • Le One n'est plus associé au compte. Ceci peut arriver si tu as associé le téléphone lui-même (certains portable ont leur même application pour suivre l'activité). Dans ce cas alors associe à nouveau le One à ton compte en recommençant la configuration à nouveau.

 

Préviens-moi si le One te donne toujours des soucis!

 

Au plaisir!

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