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One lässt sich nicht verbinden

GELÖST

Hallo,

ich habe seit heute ein One,leider habe ich ein Problem damit,es lässt sich nicht verbinden,bin den Anweisungen gefolgt,angeblich wurde das One gefunden,aber es lässt sich nicht verbinden...er sucht und sucht...

Kann mir jemand helfen?

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Hallo,

wenn Du es auf einem Smartphone probierst ist es wichtig, dass das Smartphone kompatibel dem One ist. Das kannst Du auf der Seite https://www.fitbit.com/de/devices überprüfen. Falls Dein Smartphone nicht kompatibel sein sollte und Du einen Windows-PC haben solltest, versuche es einmal da. Am besten währenddessen Bluetooth auf dem Smartphone ausschalten, um sicher zu gehen, dass der Tracker dort nicht mehr verbunden ist. 

 

Viele Grüße

Till

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Hallo,

wenn Du es auf einem Smartphone probierst ist es wichtig, dass das Smartphone kompatibel dem One ist. Das kannst Du auf der Seite https://www.fitbit.com/de/devices überprüfen. Falls Dein Smartphone nicht kompatibel sein sollte und Du einen Windows-PC haben solltest, versuche es einmal da. Am besten währenddessen Bluetooth auf dem Smartphone ausschalten, um sicher zu gehen, dass der Tracker dort nicht mehr verbunden ist. 

 

Viele Grüße

Till

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Hallo Till,

danke für deine Antwort.

Ich habe inzwischen ein Reset gemacht und die App neu installiert,

siehe da es funktioniert jetzt 🙂

Viele Grüße

Julenja

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Bis am 7.9.20 klappte die Verbindung. Seither wurde die App aktualisiert und nun sucht und sucht sie nach meinem One und findet es nie.

Bluetooth ist ein, One ist aufgeladen.

iPhone 8. /. iOS 13.6.1
iPad Pro / iOS 13.6.1

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