Écran Charge 3 ne s'allume plus

[JoDLG87]

Bonjour, 

Je possède ma Charge 3 depuis 2 ans. Je trouvais que l'affichage de l'écran faible, aussi j'ai voulu augmenter la luminosité. 

Je ne sais pas si j'ai fait une fausse manip ou si ça a été le coup de grâce, mais désormais plus rien ne s'affiche...

Elle synchronise toujours.

Comment puis-je retrouver mon écran ?

Merci d'avance !

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @JoDLG87. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir cherché une solution. 

Si tu ne l'a pas encore fait, je te recommande d'essayer le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions: 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer si les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ? Si tu ne l'as pas encore fais je te recommande de changer l'affichage de l'horloge. 

J'espère que cette information te sera utile.

[JoDLG87]

Bonjour,

Malheureusement il semblerait que mon écran vive ses derniers instants. J’ai pu constater dans une pièce sombre qu’il marchait faiblement, j’ai changé le réglage luminosité pour le mettre à fond, mais ça faiblit chaque jour. Elle a à peine 2 ans....

Cordialement,

Joséphine

Édition de modérateur : Information personnelle.

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @JoDLG87.

Si les inconvénients persistent malgré ces conseils, je te recommande de contacter l'équipe du SAV car ils peuvent vérifier certaine information avec toi. 

Meilleures salutations.