le
12-05-2019
09:35
- dernière modification le
11-19-2020
22:23
par
MatthewFitbit
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12-05-2019
09:35
- dernière modification le
11-19-2020
22:23
par
MatthewFitbit
Bonjour
depuis environ 10 jours l'écran de mon charge 3 présente des lignes blanches qui partent des inscriptions affichées, c'est difficile à expliquer..
je n'ai pas cogné l'appareil, et je ne l'ai pas mis sous l'eau non plus (je l'enlève pour la douche même si il est étanche).
Comment résoudre ce problème?
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
12-06-2019 19:54 - modifié 12-06-2019 19:59
12-06-2019 19:54 - modifié 12-06-2019 19:59
Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je suis désolée d'apprendre que tu as ces inconvénients.
Je viens de confirmer que tu as été en contact avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour confirmer certaine information avec toi.
Toutefois, si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer le Charge 3.
Voici les instructions:
Tiens-moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !😺
le 01-17-2020 20:58
le 01-17-2020 20:58
Bonjour,
Depuis cette après midi ma Fitbit charge 3 présente un problème d'affichage. L'horloge de décale vers la gauche et l'écran "tremble".
Parfois plus rien ne s'affiche.
J'ai essayer de la redémarrer a plusieurs reprise. Ça ne fonctionne pas.
J'ai également tenté de changer le style d'horloge. Ça ne fonctionne pas.
Avez vous une solution ?
le 01-24-2020 15:56
le 01-24-2020 15:56
Bonjour @SunsetRunner, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse.
Je te remercie de nous mettre au courant de la situation avec tous ces détails et d'avoir essayé toutes ces manipulations ce sera un plaisir de t'aider.
J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. 😉
Afin de remédier à cet inconvénient. Je te recommande d'essayer le redémarrage de 15 secondes.
Voici les instructions :
J'espère que cette manipulation te sera utile. Tiens-moi au courant !
le 01-24-2020 16:58
le 01-24-2020 16:58
le 06-26-2021 00:36
le 06-26-2021 00:36
Bonjour j’ai exactement le même problème subitement, j’aimerais savoir si votre problème a été résolu, si oui pouvez-vous me dire comment SVP. Merci par avance. Florence.
le 06-26-2021 15:34
le 06-26-2021 15:34
Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Flo64100. Je te remercie de nous écrire.
Je vois que tu as déjà échangé quelques courriers avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.
Je te souhaite un excellent weekend !