Écran blanc strié de barres noires

[Imeralys]

Bonjour, après 2ans et 3 mois d'utilisation ma Fitbit charge 3 présente un écran blanc plein de lignes horizontales. Les lignes sont arrivées progressivement sur 2 jours. Le tracteur fonctionne puisque l'appareil vibre mais le principe d'une montre est de pouvoir y lire l'heure. Peut elle être réparée ?

Merci beaucoup

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Imeralys. Je te remercie de nous faire part de la situation. 

Essayons le redémarrage de 15 secondes.

Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Finalement, nous ne vendons pas des pièces de rechange directement au public et pour l'instant nous n'avons pas un centre de réparation. 

Cordialement.