Écran blanc sur ma Charge 3

[Leon_]

Bonjour,

Depuis la dernière la dernière fois fois que je l'ai rechargé, j'ai un gros trait blanc vertical sur ma charge 3. J'ai tenter un reboot, mais ca n'a rien changé.

Si vous avez une idée.

Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[Titiab]

De rien! Bonne soirée! 😉

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[Alicia8]

Je vous conseille de contacter le service technique. Avec le même souci, ils me proposent de me remplacer ma montre! Elle devrait arriver dans 4 jours.

[airone]

Malheureusement, je crois que nous sommes de nombreuses victimes de l’obsolescence programmée,pour ma part déjà 5 montres fitbit en 5 ans...

[Titiab]

Rhooo.... c est pas très rassurant tout cela.😢

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[Aline26]

Bonsoir,
Ce problème est couvert par la garantie. Contactéz le sav par téléphone.
Bonne continuation

Envoyé de mon iPhone

[Alicia8]

Merci pour votre réponse. C'est ce que j'ai fait et je dois recevoir ma
montre de remplacement ce week-end! Je suis ravie de leurs services!

[Kalystra]

Bonjour,

J'ai aussi le même problème avec ma montre charge 3 depuis quelques heures. J'ai fait un long démarrage et c'est toujours dans le même état. Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.

[Titiab]

SAV contacté. J attends ma montre.

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[Alicia8]

Contacter le service technique. Ils vont vous guider et, sans résultat,
vous proposer un remplacement ou une offre. Ils ont été au top avec moi.
Bon courage!

[Aline26]

Bonjour, oui, elle était encore sous garantie... je suis navrée pour vous... d’après le nombre de questions posées à ce sujet, c’est un problème récurrent ; ils devraient être plus professionnels ou au moins proposer de la qualité !

Envoyé de mon iPhone

[Delou1978]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis une semaine. J'ai essayé toutes les consignes pour redémarrer sans succès ... Que dois je faire 😔

Merci de votre aide.

[Titiab]

Contactez le SAV. Ils vous la remplaceront. Bonne journée.

Envoyé depuis mon mobile Huawei

[Alicia8]

Contactez le service assistance. Ils répondent rapidement. Ma montre avait
moins d'un an. Ils me l'ont remplacée en une semaine! Parfait!

[SunriseRun56433]

En ce qui me concerne j'avais un trait blanc vertical.

En appuyant plusieurs secondes quand le coach était en charge, l'écran est devenu noir sans affichage de batterie, ni de vibration.

J'ai enlevé la charge. Réappuyer plusieurs secondes, remis en charge. Résultat: l'écran est toujours noir, la lumière verte derrière le coach ne s'allume plus non plus!

[Bidoux]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. 

Manipulations effectuées sans succès. 

Que dois-je faire?

Merci par avance pour votre aide. 

Cordialement

[SunriseRun56433]

Le problème n a pas été résolu malgré que j'ai testé la procédure de la
communauté. J ai fait appel à l équipe support.

[Ewigkeit]

Bonsoir,

Les lignes blanches sont également apparues sur ma montre ce soir, l’écran tactile n’est pas très collaboratif non plus... aucune solution sur ce groupe n’a été efficace, que puis-je faire? Merci de votre aide. 🙂

Jessica

[SunriseRun56433]

Bonjour

En ce qui me concerne j'ai essayé plusieurs fois de refermer le bouton 15s
tout en rechargeant, puis réouvert en chargeant...écran toujours avec la
ligne blanche. J'ai été obligée de changer de coach.

Salutations
Fabhele

[Lupine13]

La fois où j'avais eu un écran noir, ces manipulations avaient fonctionnées.  Malheureusement, pour cet écran blanc, rien à faire... ça semble même un problème récurrent puisque j'ai vu des posts similaires sur le Web en dehors du site FitBit, généralement on avait finalement changer la montre... assez décevant je dois dire pour quand même assez dispendieux.  😞

[Marianne_Jaffre]

Moi aussi j'ai le même problème, je ne l'ai jamais mise dans l'eau aussi, je ne comprend pas