Écran blanc sur ma Charge 3

[Leon_]

Bonjour,

Depuis la dernière la dernière fois fois que je l'ai rechargé, j'ai un gros trait blanc vertical sur ma charge 3. J'ai tenter un reboot, mais ca n'a rien changé.

Si vous avez une idée.

Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[Titif08]

Bonjour j'ai exactement le même problème avec ma fitbit charge 3 !! J'ai fait la manipulation indiqué plusieurs fois et rien n'y fait !!

Serait ce un défaut ??

Ma montre à tous juste un an je pensais qu'elle aurait fait plus longtemps je suis extrêmement déçue 

[Josie_D]

Contactez le service à la clientèle, nous sommes plusieurs à avoir eu et avoir ce problème. D’après moi c’est un défaut! Si votre montre est garantie ils vous rembourseront autrement peut-être qu’avec votre carte de crédit, si payé crédit vous donne une garantie en extra

Josianne C

[Virg69150]

Merci. C'est un cadeau. Il faut que je voisEnvoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.

[Leon_]

Bonjour,

J'ai ce même problème depuis 3 jours sur ma montre charge 3, j'ai effectuer plusieurs reboot de la montre sans changement.

Merci

[Virg69150]

 Le sav me l'a changéEnvoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.

[Nicolas_Shn]

Bonsoir,

j’ai également le même problème avec ma Charge 3. 

Des traits blancs s’affiche la verticale sur mon écran. 

J’ai essayé de faire la manipulation, c’est À dire : rester appuyer 15 secondes tout en le branchant sur le secteur. Mais en vain. 

Y’a t’il un autre moyen ? 

Merci de votre aide. 

[Virg69150]

Non,  du coup le SAV me l'a changé. Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.

[SunriseRun56433]

Bonjour
C'est une bonne chose, ça te permettra de poursuivre de t'entretenir avec
ton nouveau coach

[Orely72]

Même souci de bandes blanches et d'écran qui délire en plus...

Réinitialisation tentée selon le procédé décrit mais rien n'y fait... 😣

C'est quoi l'étape suivante?

[SunriseRun56433]

T adresser au SAV. Ce type d'incident est malheureusement connu. Si ton
coach est sous garantie il devrait pouvoir te le changer

[Orely72]

Acheté en novembre 2019 seulement... Mais là, avec les histoires de confinement et tout ça, arrrgh !

[Virg69150]

 Moi j'ai contacté le SAV. La montre était sous garantie. On m'en a renvoyé une  autre. Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.

[Delou1978]

Bonjour, il fait appeler le SAV très efficace en 2h de temps ils m'ont
validé le remplacement du coach.

Delphine Bty

[SunriseRun56433]

Pour joindre le SAV et obtenir la réponse c'est rapide...en revanche pour
la livraison qui peut venir des Pays Bas c'est une autre histoire...

[Delou1978]

Je l'ai fait la semaine dernière et je l'ai reçu hier en Chronopost ... Ça
fonctionne donc très bien 👍

Delphine

[Salsa1977]

J'ai le même problème depuis quelques jours mais je ne trouve pas comment contacter le SAV en dehors de Twitter que je n'ai pas. Merci d'avance pour votre réponse. 

[Delou1978]

Par téléphone regardez sur leur site

Delphine Bretigny

[Salsa1977]

Justement je ne le trouve pas sur le site....😣

[Delou1978]

Le service client de *Fitbit* est joignable au 01 76 77 35 40 du lundi au
vendredi de 9h à 18h

Delphine

[Salsa1977]

Merci beaucoup ! J'appelle dès lundi matin.