Écran n affiche plus rien

[Caroline.lvr]

Bonjour comment peut-on changer le type d'horloge ?

J'ai le même problème... Ma montré synchronisé mais affiche un écran noir...

(Vous parlez d'un bouton pour la redémarrer ? Ou est-il ? 

Merci d'avance pour votre aide !

Action du moderateur : Éclaircissement de l'objet de la demande

[DavidFitbit]

Bonjour @Caroline.lvr, c'est un plaisir de voir que tu as visité la communauté Fitbit !

Je suis heureux de t'aider avec le souci d'écran noir que tu es en train d'expérimenter.

Pour changer l'horloge de ton Charge 3, suis les instructions ci-dessous :

1. Avec ton Charge 3 à proximité, dans l'app Fitbit, appuie sur l'onglet Aujourd'hui >  l'icône Appareils > ton appareil.
2. Appuie sur l'onglet Galerie > Horloges.
3. Parcours les différentes clock faces disponibles. Appuie sur celle de ta choix > Installer

Pour redémarrer ton appareil va dans notre article d'aide Comment redémarrer mon appareil Fitbit ? et suis les instructions selon le modèle de ton appareil.

[Caroline.lvr]

Merci pour ces éléments.
Toutefois, lorsque j'essaie de redémarrer ma montre luxe, comme indiqué
soit rien ne se passe, soit j'ai le losange Fitbit qui s'allume puis plus
rien...
Que puis-je faire ???

Depuis deux jours ma montre a un écran noir. Jusqu'à cet après midi elle se
connectant encore sur l'appli mais maintenant plus de connexion...

En fait mon écran n'affiche plus rien. Quand je redémarre la montre luxe en suivant les instructions, soit rien ne se passe, soit le losange apparaît puis écran noir...

Depuis cet après-midi ma montre (qui a toujours son écran noir) ne transmet plus aucune infos à l'application (HR, pas etc)

Si tu as une solution, ce serait super...

Merci d'avance pour l'aide que tu pourras m'apporter

Action du modérateur : Réponse fusionnée

[DavidFitbit]

Bonjour @Caroline.lvr, nous vous remercions d'avoir suive les manipulations proposées.

Je viens de déplacer ce fil de discussion dans le tableau du bracelet Luxe car tu as mentionné que tu as cet appareil.

Dans ce cas les instructions de redémarrage sont un peu plu différentes. Pour redémarrer ton bracelet d'activité Luxe, suis les instructions ci-dessous :

1. Branchez le câble de recharge sur votre appareil. Pour obtenir des instructions, consultez Comment puis-je mettre en charge mon appareil Fitbit ?
2. Appuyez trois fois sur le bouton situé sur l'extrémité plate du chargeur, en faisant une pause d'une seconde entre chaque pression. Patientez ensuite 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.