Écran s'éteint sans prévenir à 20%

[Ecoppy]

Bonjour à toute l'équipe fitbit, 

Depuis 2 semaines mon charge 4 s'éteint dès qu'il atteint 20% de charge, et cela sans prévenir !

Quand je le met à charger, il redémarre et je vois le niveau de charge à 20% directement !..

Est-il possible de recalibrer la batterie ?

Merci d'avance 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ecoppy. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.

Si je comprends bien c'est l'écran uniquement qui s'éteint, non le coach électronique ? As-tu configuré les notifications lorsque le niveau de la batterie de ton appareil est faible ?

En attendant, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer le coach électronique. 

Voici les instructions de redémarrage du Charge 4 :

• Ouvrir l’application Paramètres et taper sur À propos > Redémarrer
  l’appareil.
• Si le Charge 4 ne répond plus :
  1. Connecter le Charge 4 au câble de charge. 
  2. Maintenir enfoncé le bouton du coach électronique pendant 8 secondes,
  puis le relâcher. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le
  coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu’il a redémarré.

Je te souhaite un excellent weekend !