Écran strié sur Charge 2

[seb64]

Bonjour j ai acheté un charge 2 en 2016 , l écran est strillé depuis quelques jours, ?

Savez vous si cela est réparable ? 

Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @seb64, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie d'avoir pris de temps de nous écrire et nous faire part de l'inconvénient. 

Saches que pour l'instant nous n'avons pas un centre de réparation. 

Je viens d'ouvrir un dossier pour toi avec l'équipe du SAV. Je te recommande de vérifier avec eux quel est l'état de ta garantie et quels sont les options pour toi.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[seb64]

Bonjour j ai bien recu une procedure a faire par le service technique en debut de semaine,mais cela n a pas fonctionner ,j espere sincerement qu une solution valable va etre trouvé,

Codialement 

[seb64]

Bonjour ,

je me permet de relancer le sujet car depuis le mois de juillet toujours pas de nouvelles.

Merci de me trouver une solution 

[despee-ac]

bonsoir

mon ecran de ma montre a des traits noir je sais pas quoi faire

quand je vais la ou je l ais acheter il me dit de voir avec fibit

merci de vos reponses

[GraceGFitbit]

Bonjour @despee-ac, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

J'ai viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à leur répondre car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. Je t'assure tu es en des bonnes mains. 

Toutefois, j'ai déplacée ton post, afin que tu aies plus de réponses concernant ce sujet. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.