Arrêt soudain de mon Charge 2

[flo1505]

Bonjour,

Hier ma charge 2 s'est mise à vibre de manier très aléatoire... les options defilaient toutes seules sur la montre.... puis elle s est éteinte... elle était chargée de la veille. Impossible de la remettre en marche ou de la réinitialiser...Plus rien de s'allume...

Ce matin, je la rebranche... et la le logo fitbit apparait....mais rien de plus.

Pouvez vous m'aider?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @flo1505. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je suis désolée d’apprendre que tu as ces inconvénients avec ton Charge 2. Merci pour nos écrire et pour toutes les manipulations que tu as tenté.

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV qu'ils t'ont déjà aidé. En effet, ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi et mieux t'aider. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !