Arrêt total du Charge 3 puis vibrations

[CamelbackOdysse]

Bonjour, cet après-midi ma montre fitbit charge 3 s'est arrêtée (l'écran ne s'allume plus). Je l'ai mise en charge, rien ne se passe. Avec l'aide d'un autre post, j'ai essayé de la redémarrer en appuyant plusieurs secondes sur le bouton entre les coches = elle s'est mise à vibrer mais ne s'est pas rallumée. Depuis dès que j'appuie sur le bouton elle vibre mais c'est tout... Que faire ? Merci à vous 🙂

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CamelbackOdysse]

Bon, et bien solution trouvée = malgré le fait qu'avant de s'arrêter elle était à 92% de batterie, je l'ai chargée toute la nuit et là elle est repartie... 

[ConfortABmarpou]

Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème que vous avec ma Charge 4.

Comme vous je l'ai laissé branché toute la nuit mais rien n'a changé au réveil. Elle ne s'allume pas et vibre dès qu'on touche la montre. 

Quelqu'un connaît il une autre solution que de brancher la montre ? 

Merci 

[CamelbackOdysse]

Malheureusement, ma "solution" n'a marché qu'une semaine. Depuis ma montre s'est de nouveau arrêtée et n'est plus repartie, malgré la charge. Elle ne vibre même plus 🙁 Si qq'un a un remède miracle, je suis preneuse aussi du coup !!

[Keiyane]

Dans ces cas là c'est que la montre doit avoir un soucis. contacter le SAV et si vous avez encore sous garantie, demandez une nouvelle montre.

La mienne (charge 3) à fait ça quand elle avait moins d'un an, ils me l'ont échangé. Y'a rien d'autres à faire normalement 😞

[Tchoise]

Problème moi aussi écran noir . J'ai essaie de la rallumer en la branchant elle s'est rallumé 5 mn depuis plus rien elle synchronise avec mon tel c'est tout a 3 semaines de la fin de la garantie 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Tchoise,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

J’ai été informé que vous avez déjà contacté notre Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite un très joyeux Noël !

[Tchoise]

Super le service SAV m'a envoyé une nouvelle montre très rapidement.  J'espère juste que celle-ci va fonctionner plus longtemps (1 an )et que la garantie va être prolongée 

[Tchoise]

Je vous souhaite à tous une bonne année 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Tchoise. Je suis ravi de l'apprendre !

Sachez que je me tiens à votre disposition.