Aucun affichage sur l'écran du Charge 3

[anilad]

Bonsoir à tous,

Ma montre Charge 3 n'affiche plus rien. l'écran reste noir en permanence 😞

elle charge, se synchronise et enregistre tout.

j'ai essayé de la redémarrer, mais rien.

quelqu'un a rencontré ce problème?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @anilad, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai confirmée avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à leur répondre car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Toutefois, tu peux jeter un œil à ce fil de conversation : Écran noir sur Charge 3.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[anilad]

Bonjour @GraceGFitbit je te remercie pour ta réponse, mais aussi je profite de ce message pour remercier l'équipe SAV pour sa rapidité et la qualité de nos échanges.