Blocage sur l'écran du départ

[Brigitte5]

Je ne sais pas dépassé l'écran du départ avec les petites boules fitbitt.

J'ai le coach qui vibre, j'ai le pourcentage de la battereie, j'ai le sourire et puis bloquée sur les petites boules

Merci de m'aider.

Il s'agit d'un démarrage d'un fitbit charge 3. J'en ai déjà eu un autre.

Le programme fitbit est installé sur mon PC et mon smartphone et j'y vois les calories dépensées... mais rien sur ma montre. Meme pas l'heure!

Merci.

Brigitte5

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Brigitte5. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et de tes efforts en cherchant une solution. 

Si tu vois "www.fitbit.com/setup" sur l'écran c'est parce que la configuration n'a pas encore été fait.

Je viens de confirmer que l'équipe du SAV t'a déjà répondu. Ma recommandation serait de continuer les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute pour toute autre question ou commentaire.

[Brigitte5]

Merci!!! C'est arrangé avec le support
Merci encore.

Bien à vous,

Brigitte 

Édition de modérateur : Information personnelle

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Brigitte5. Je suis contente d'apprendre qu'ils t'ont bien aidée. 

Notre but principal est de pouvoir combler vos attentes en terme de performances de nos appareils et avec nos services.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend !