le
03-23-2024
01:35
- dernière modification le
03-24-2024
20:21
par
FloreFitbit
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03-23-2024
01:35
- dernière modification le
03-24-2024
20:21
par
FloreFitbit
Bonjour, le problème s'est réglé mais un autre est apparu.
J'ai changé de téléphone pour un iPhone 15 Pro. J'ai migré mon compte Fitbit à Google. Mon appli Fitbit cherche sans les trouver mes 2 montres Fitbit: Charge 2 et Charge 5.
J'ai désinstallé de l'appli mon Charge 2 en me disant que je réglerais le problème en la rajoutant, mais je n'arrive pas à la rajouter! Ça ne fonctionne vraiment pas bien. J'ai besoin de votre aide!
Merci.
Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande
le 03-24-2024 20:18
le 03-24-2024 20:18
Bonjour @danifmic !
Si tu as fait la migration de ton compte, normalement tu ne devrait pas reconfigurer tes appareils Fitbit. C'est possible que tes appareils ne synchronisent pas correctement avec ton nouveau téléphone. Pour corriger ceci, veuille suivre les instructions de l'article : Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?
Remarque : assure-toi de ne pas avoir à proximité ton ancien téléphone ou un autre appareil avec une connexion bluetooth activée.