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Charge 2 ne veut plus s’associer

Bonjour 

Depuis le 27/04/2020 ma Charge 2 ne veut plus s’associer avec mon téléphone (iPhone 6s) et donc ne se synchronique plus. 
le message « aucun appareil détecté » apparaît lorsque j’ouvre l’appli fitbit. 
j’ai déjà : 

- réinitialiser la charge 2

- desinstaller l’appli

- déconnecter mon compte

- mis à jour l’appli

- mis à jour le téléphone 

- désactiver le bluetooth

- éteindre le téléphone 

- écumer tous les tutos, les forums ...

 

aucune solution. 
ma montre date de 2016...

merci pour votre aide.

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et Choix des mots.
.

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2 RÉPONSES 2

Même chose pour moi! Ma fitbit se synchronise avec mon ordinateur, mais pas mon cellulaire, un iphone Xr

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Idem depuis la mise à jour de mon iPhone 7

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