Charge 2 s'allume uniquement branché au chargeur

[Autelien]

Bonjour j’ai une charge 2 qui s’allume en charge pour me donner l’état de batterie mais dès que je débranche je n’ai plus rien. Avez vous une solution?

merci

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Autelien. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ton Fitbit Charge 2 n'allume que s'il est branché au chargeur. Dans ce cas, je te conseille de redémarrer ton Fitbit et le reconfigurer :

• Branche le câble de charge dans un port USB de ton ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL et branche-le à ton Fitbit.
• Maintient le bouton de ton coach électronique enfoncé pendant 4 secondes. Lorsque le logo Fitbit s’affiche et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu’il a redémarré.
• En le laissant branché au chargeur essai de le configurer comme un nouveau appareil.