Charge 3 écran tout noir

[Lpozzo]

Bonjour,

Je sais que le sujet est déjà évoqué par plusieurs personnes mais je l'expose quand même, parce que je n'ai pas trouver de solution.

J'ai récupéré une fi bit charge 3, acquise en 2020, que je ne me sers plus depuis un an parce que l'écran était devenu noir. Je l'ai ressorti du tiroir, mise en charge et comme c'est bizarre, l'écran est toujours noir.

J'essaie, en vain, de la configurer via l'appli Fit bit, mais celle-ci me demande le code de couplage et vous savez quoi, impossible de le lire par l'écran est noir.

Est ce que par miracle quelqu'un aurait une solution à me conseiller, j'ai déjà fait appel au chat mais aucune solution.

Merci à la communauté pour votre aide éventuelle

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Lpozzo. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !               

Merci pour les détails concernant l'écran noir de ton Fitbit Charge 3. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions.