Charge 3 : Ajout de kms alors que je ne bouge pas

[Sabrinabd]

Bonjour à tous, depuis deux semai es, je vois des erreurs sur ma fitbit charge 3. Je vois des kilomètres alors que je n'ai pas fait d'activités : 5km ont été comptabilisés en 15 min alors que j'étais dans un taxi, 11km on été comptabilisés en 15 min un autre jour alors que j'étais sur mon canapé et hier, j'ai 5km qui se sont comptabilisés alors que j'étais devant la TV. Mes résultats sont donc faussés, car je n'ai pas réalisés ces 25km. Je n'étais pas entrain de bouger ou de faire la vaisselle, ce qui peut compter des pas et ma montre à été achetée en avril 2020. Je viens de la redémarrer mais auriez vous une explication ? Merci à vous

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sabrinabd. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir redémarré le coach électronique. 

J'ai vu que tu as contacté l'équipe du SAV. Tel que conseillé par eux, si l'inconvénient persiste, le mieux c'est de les recontacter. 

Je te souhaite un excellent weekend !