Charge 3 : Connexion, synchro, traits écran

[bjscommunity]

J'ai toutes sortes de problèmes sur mon Charge 3 - connection et synchronisation, bluetooth toujours "looking"/not connected, traits sur l'ecran, ça n'affiche pas correctement et perd le temps toute au long de la journée. J'ai déja fait les reboot de mon iPhone et le Charge 3 et j'ai changé le clockface -- rien marche! Acheté en janvier 2020.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @bjscommunity. Je te remercie de nous avoir fait part de la situation avec ces détails. 

Je te recommande de suivre les étapes suivantes depuis ton iPhone :

1. Force l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Désactive la connexion Bluetooth.
3. Dissocie/Oublie ton Charge 3 depuis les paramètres Bluetooth de ton mobile.
4. Redémarre ton iPhone.
5. Réactive la connexion Bluetooth.
6. Essaie la synchronisation à nouveau. 

Essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

J'espère que cela t'aidera. Tiens-moi au courant !

[bjscommunity]

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai réussi à faire la synchronisation, mais après plusieurs fois pas possible de virer les traits sur l'écran. Donc je ne peux toujours pas utiliser mon Charge 3 - c'est illisible. Je voudrais bien avoir un remplacement, car mon Fitbit doit être toujours sous garantie (achat moins d'un an). Veuillez me contacter sur ce sujet pour comment le remplacer.