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06-15-2020
23:03
- dernière modification le
11-19-2020
20:33
par
MatthewFitbit
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06-15-2020
23:03
- dernière modification le
11-19-2020
20:33
par
MatthewFitbit
Bonjour,
Même si je vais la revendre parce qu'elle est incompatible avec Huawei P30, je voudrais arriver à savoir
comment ne plus avoir la mention "Sommeil Non Suivi" sur une Charge 3 alors que dans le programme elle donne bien les infos du suivi du sommeil
Merci
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
06-19-2020 19:07 - modifié 06-19-2020 19:07
06-19-2020 19:07 - modifié 06-19-2020 19:07
Bonjour @SuperCoucou, je suis contente de te lire.
Je te confirme que le Huawei P30 est bien compatible avec l'application Fitbit. Pour savoir plus je te recommande de lire les articles :
Concernant le message que tu as sur l'écran de ton coach électronique, je te recommande de le redémarrer.
Voici les instructions :
J'espère que cela te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !
le 07-07-2020 23:33
le 07-07-2020 23:33
Et après le message sur la montre "Sommeil non suivi" est sensé disparaître ? C'est assez démoralisant cette dompter cette montre semble vraiment hors de porté Merci
le
07-07-2020
23:43
- dernière modification le
07-09-2020
14:51
par
GraceGFitbit
le
07-07-2020
23:43
- dernière modification le
07-09-2020
14:51
par
GraceGFitbit
Je continue à chercher ... Oui, J'ai les 2 indications de la fréquence cardiaque mais hélas toujours impossible de supprimer la mention "pas de suivi de sommeil"...
Édition de modérateur : Format
le 07-07-2020 23:46
le 07-07-2020 23:46
Je suis dans le même cas hélas...
le 07-09-2020 14:47
le 07-09-2020 14:47
Merci pour ta réponse @SuperCoucou.
Peux-tu m'indiquer si tu as suivi les instructions de redémarrage ? Pourrais-tu envoyer des photos ?
Je te remercie de ton temps et ta patience.
Tiens-moi au courant !
le 07-12-2020 10:38
le 07-12-2020 10:38
bonjour,
j'ai la charge 3 depuis 2 mois, j'ai toujours eu "sommeil non suivi", j'ai eu redémarré à plusieurs occasions mais ça ne change rien, je m'étais dis que j'avais peut-être oublié de cocher quelque chose sur mon tableau de bord...
le 07-14-2020 16:33
le 07-14-2020 16:33
Bonjour @sophie-do, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient.
Peux-tu m'indiquer si tu vois l'enregistrement du phases de sommeil sur l'application Fitbit ? Vois-tu deux tirets au lieu de cette information sur l'écran de ton Charge 3 ?
En attendant, prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil (à savoir le temps que tu as passé endormie, agitée et éveillée) au lieu des phases de sommeil si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de
Pour de meilleurs résultats, porte ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.
J'espère que cela t'aidera. Tiens-moi au courant !
le 07-14-2020 22:33
le 07-14-2020 22:33
Bonsoir, tout va bien du côté de l'application, j'ai bien mes phase de sommeil et ma courbe d'oxygène, c'est juste sur la montre qu'il y a toujours parqué "sommeil non suivi", tout le temps.
Bonne soirée
le 07-15-2020 21:38
le 07-15-2020 21:38
Merci pour ton temps et pour avoir partagé cette information @sophie-do.
J'ai crée un cas pour toi. L'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu via email.
Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.
le 07-16-2020 18:14
le 07-16-2020 18:14
Bonsoir,
j'ai trouvé la solution dans un autre post sur cette communauté ici :
https://community.fitbit.com/t5/Charge-3/Sommeil-non-suivi/td-p/3152768
J'ai synchronisé une 2ème en prenant soin de garder l'écran allumé, du coup j'ai le temps de sommeil qui s'affiche mais aussi le poids et le nombre de jours restants dans le cycle que je n'avais pas non plus,
Bonne soirée
le 07-17-2020 14:48
le 07-17-2020 14:48
Merci pour nous tenir au courant et partager la solution que tu as trouvé @sophie-do.
Nous essayons sans cesse d'améliorer notre offre de produits et services et nous apprécions beaucoup tous les commentaires que nous envoient nos clients
Tiens-moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.
Un excellent weekend à toi !
le 07-18-2020 16:25
le 07-18-2020 16:25
Bonjour,
ce serait quand même bien de ne pas avoir à tapoter la montre pour qu'elle reste allumée le temps de la synchronisation quand même, perso je ne prendrai pas le temps de le faire tant pis
Bonne journée
le 07-22-2020 16:47
le 07-22-2020 16:47
Merci pour partager tes commentaires @sophie-do.
Nous apprécions beaucoup tous les commentaires que nous envoient nos clients.
Je suis à ton entière disposition pour toute question supplémentaire.