Charge 3, affichage noir et smiley figé

[yangalie]

Bonjour

L écran de mon charge 3 est à nouveau noir. J ai donc tenté le redémarrage comme fait à d autres reprises mais sans succès... Le. Smiley apparaît mais reste figé. Aucune possibilité d avoir autre chose d affiché.

Merci de me transmettre une adresse mail pour faire fonctionner ma garantie car impossible depuis le site 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @yangalie, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir cherché une solution. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues les échanges avec eux. 

Je te souhaite un excellent weekend !