Charge 3 de remplacement : bracelet se détache du coach électronique

[ManiManon]

Bonjour, mon Charge 3 a été remplacé par Fitbit car les données étaient erronées.

Je réceptionne le nouveau coach, je démonte le bracelet de l’ancien coach pour le mettre sur le nouveau, parfait pendant quelques instants , le bracelet avec la boucle se détache du coach régulièrement, je précise que les attaches sont propres et sèches mais le bracelet ne reste pas accroché. J’ai mis une goutte de super glue mais le collage ne tient pas.

Merci de me trouver une solution pérenne avant que je ne perde le Charge3 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @ManiManon, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir cherché une solution. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV qu'ils t'ont déjà aidé. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Merci pour partager tes impressions. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.