Charge 3, fonction GPS connecté

[Iwataki]

Bonjour,

J'espère être au bon endroit pour poser ma question. Je possède une Fitbit Charge 3 (après avoir utilisé une Charge 2 et un autre produit Fitbit). Je rencontre des problèmes de connection avec ma fonction GPS connecté. Il arrive parfois que le parcours soit enregistré, mais la plupart du temps il ne l'est pas. Pourquoi ? Et comment m'assurer que la fonction "GPS connecté" fonctionne au moment de débuter ma rando ?

Merci d'avance pour la solution &

Très cordialement,

Iwataki

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Iwataki. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails. 

Prends en compte les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour. (Très importante)
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. 

Afin de remédier à cet inconvénient, je te conseille de :

• Désactiver le Wi-Fi lorsque tu utilises la fonction GPS connecté. 
• Vérifier la capacité du téléphone à identifier la localisation :

        1. Ouvrir -Réglages-, puis sélectionne Confidentialité.

        2. Sélectionner Service de localisation et s'assurer de l'activation.

        3. Chercher Fitbit dans la liste des applications et sur le réglage En utilisant l'application ou Toujours choisir le paramètre Toujours.

• Commencer à te déplacer quand le coach électronique a un signal GPS.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Iwataki · Accepted solution]

Bonjour,

Et merci pour cette réponse.

J’avais déjà tenté cette solution, mais sans succès. J’ai fini par déconnecter ma Fitbit 3 du Bluetooth, fermé quelques instants l’application et reconnecté ensuite ma montre au Bluetooth. La connexion au GPS s’est réenclenchée et fonctionne à nouveau normalement. Problème résolu.

Encore merci &

Très cordialement,

[GraceGFitbit]

Je te remercie de nous tenir au courant @Iwataki. 

Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour le GPS connecté marche bien. 

Cordialement.