Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Carolron.
Des fois ta montre peut avoir du mal à trouver un signal généralement en raison de l'ajustement du même. En effet, le port du bracelet trop serré peut resserrer le flux sanguin dans ton poignet et affecter le signal. Pour savoir plus je te recommande cet article : Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ?
Si tu portes le Fitbit correctement, essaie de changer le réglage (Auto ou Non), puis synchroniser. Si la fréquence cardiaque ne semble toujours pas correcte après la synchronisation, essaie de redémarrer ton Fitbit.
Si tu as déjà effectué les étapes de dépannage correspondantes et l'inconvénient persiste je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr
J'espère que cette réponse te sera utile.
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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