Charge 3 ne reconnait plus mes activités sur l'elliptique

[thomasamrom]

Bonjour, 

Depuis quelques semaines, ma Charge 3 ne reconnait plus mes activités quasi journalières sur l'elliptique. 

Elle reconnait les pas, les longueurs, les marches et courses mais pas l'elliptique. J'ai vérifié dans les paramètres de reconnaissance automatique et j'ai changé de 15 à 10 min, toujours en automatique, mais rien n'y fait... 

J'ai redémarré plusieurs fois, sans amélioration. 

Merci de votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @thomasamrom. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

La fonction SmartTrack reconnaît bien les exercices qui durent plus de 15 minutes mais en effet, tu peux changer ces paramètres et réduire ce temps à 10 minutes ou l'augmenter jusqu'à 90 minutes. Si tu fais une pause pendant l'activité, ceci ne sera pas pris en compte, c'est pourquoi il est recommandé de baiser la quantité de minutes pour t'assurer que l'activité sera reconnue. Voici comment faire pour changer ces paramètres. Fais-tu un pause pendant cet activité ? 

As-tu vérifié d'avoir activé la reconnaissance automatique. Pour ce faire, voici les instructions: 

1. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter sur la vignette -Suivi des entraînements- pour ouvrir l'historique d’exercices.
2. Dans le coin supérieur droit, tapoter sur l'icône d’engrenage.
3. Tapoter sur l'exercice (Vélo elliptique).
4. Activer la reconnaissance automatique. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[thomasamrom]

Bonjour, 

j’ai déjà vérifié la reconnaissance automatique (elle est activée)

je ne fais pas de pause pendant l’exercice (40minutes, le temps d’un épisode). La seule modification que j’ai fait ces derniers temps est de contrôler mon bpm pour reste en dessous d’un certain seuil (130), cela pourrait-il avoir une incidence ? 

Merci 

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour avoir fait ces vérifications @thomasamrom. 

Si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer le Charge 3. 

Voici les instructions : 

1. Brancher le câble de charge dans un port USB de l'ordinateur ou dans un chargeur mural USB certifié UL.
2. Brancher l'autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l'arrière du coach électronique. Les broches du câble de charge doivent être fermement verrouillées dans le port.
3. Assure-toi que le bouton du coach électronique est aligné avec l'ouverture du bouton sur le câble de charge. Une fois le branchement effectué, le coach électronique se met à vibrer et une icône de batterie apparaît sur l'écran. 
4. Appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant 8 secondes.
5. Lorsque tu vois une icône en forme de sourire et que le coach électronique se met à vibrer, cela signifie qu’il a redémarré.
6. Débrancher le coach électronique du câble de mise en charge.

Cordialement.