Charge 4 écran noir et bouton ne vibre plus

[Valerieb78]

Bonjour, ma Charge 4 ne se synchronise plus depuis hier, l'écran est noir, le bouton ne vibre plus. Plus de données sur mon tel.

J'ai essayé de la charger mais rien ne se passe. Elle n'est plus sous garantie bien entendu (lol) mais cela fait 2 ans que je l'ai seulement.

Que puis-je faire ?

Merci

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Valerieb78. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails fournies concernant le comportement de ton Fitbit Charge 4. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions.