Charge 4 n'affiche plus rien et ne fait que vibrer

[melcis]

Bonjour,

ce matin mon ecran ne s'allume plus mais la progression es tout de meme visible sur mon app.

Apres verification j'ai effectuer le redemarage, et vu le sourire....je l'ai refait a quelque reprise sans jamais de resultat.

ensuite j'ai effectuer le redemarage long...depuis elle vibre des que je lui touche ?? et aucune progression maintenant.

Merci de votre temps 🙂

Édition de la modératrice: format de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @melcis. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Merci d'avoir essayé les redémarrages afin de régler le souci avec ton Fitbit Charge 4. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau ou de continuer les échanges avec eux.

[Candix]

Bonjour

je rencontre le même problème, est-il possible de connaître la réponse apportée par le service client svp ? 

merci par avance

[melcis]

Je suis désolée de vous dire que le service ma simplement dit de me en acheter une nouvelle....rien a faire selon eux étant donné aucun résultat après les redémarrage.

Il on même refusé un rabais pour compenser 😞

Bonne chance