Charge 4 n'affiche plus rien et ne fait que vibrer

[melcis]

Bonjour,

ce matin mon ecran ne s'allume plus mais la progression es tout de meme visible sur mon app.

Apres verification j'ai effectuer le redemarage, et vu le sourire....je l'ai refait a quelque reprise sans jamais de resultat.

ensuite j'ai effectuer le redemarage long...depuis elle vibre des que je lui touche ?? et aucune progression maintenant.

Merci de votre temps 🙂

Édition de la modératrice: format de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @melcis. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Merci d'avoir essayé les redémarrages afin de régler le souci avec ton Fitbit Charge 4. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau ou de continuer les échanges avec eux.