Bonjour @Eugenie.P, merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.
Si tu ne l'as pas encore fait, je recommande de :
- Les contacts de charge du coach électronique ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.
- Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
- Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien.
- Redémarrer la montre connectée.
Pour savoir l'état de la garantie, je te recommande de contacter l'équipe du SAV car ils ont les détails de cette information.
Bien cordialement.
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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