Coach électronique ne donne même plus l'heure

[cg72]

Bonjour,

Toujours aussi énervé après Fit Bit.

Acheter une montre connectée, qui ne fonctionne plus et  QUI NE DONNE MEME PLUS L HEURE.

De quelle façon autre que Tweeter peut on, svp, contacter le sav ?

Si l'un d'entre vous pouvait m'orienter ?

Merci d'avance.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[cg72]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @cg72. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. 

L'heure et la date indiquées par ton Fitbit devraient automatiquement correspondre à celle de l'appareil mobile ou de l'ordinateur avec lequel il se synchronise. 

Si tu as des inconvénients avec la synchronisation de ton coach électronique, afin de remédier à cette situation vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 

Finalement, voici le lien pour contacter l'assistance technique francophone : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.