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10-22-2020
15:37
- dernière modification le
11-19-2020
19:51
par
MatthewFitbit
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MatthewFitbit
ma montre ne tient plus sa charge, cela fais 14 mois que la possède
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 10-29-2020 17:49
le 10-29-2020 17:49
Bonjour @SunsetRunner, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails.
L'autonomie du coach électronique peut durer plus de 4 jours entre deux cycles de charge. Mais, en effet, cette autonomie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je te recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?
Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux.
Tiens-moi au courant si l'inconvénient persiste après avoir prise en compte ces remarques.