Comptabilité d'étages incorrect

[macha31]

Bonjour

J'ai depuis peu une montre charge 3 

Elle  me compte vraiment trop

d étages , environ 80 par jour et mes effort sont environ d une vingtaine.

J'ai fais plusieurs MAJ Et redémarrage.

Avez vous une solution

Merci pour votre retour 

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @macha31! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'enregistrement des étages, j’apprécie les détails fournis et les manipulations que t'as fait. J'aimerais que tu jetes un œil dans l'article: Quel est le degré de précision des appareils Fitbit ? et que tu fases le test suivant: 

1. Trouve un endroit où vous avez 2 volées d'escaliers dans une rangée. Chaque escalier doit être d'au moins 10 pieds de haut.
2. Place ton tracker sur ton poignet et vérifie le nombre d'étages avant de commencer à marcher.
3. Monte les deux étages dans une rangée, en essayant de ne pas arrêter à tout moment.
4. Une fois que tu atteignes le sommet de deux volées d'escaliers, arrête pour regarder le nombre compté.

Si le nombre d'étages comptés était inexacte, fais-moi savoir! 

[macha31]

Bonjour

merci pour essayer de m aider.

Ces jours ci ma montre fittbit charge 3 contabilise des étages que je n ai pas gravis quelle domage pour ces erreurs répétitive et sans solution pour l'instant 

[Chtilo59]

Bonjour, Désolée de venir en reponse mais je n'arrive pas à trouver comment poser ma question. J'ai le même souci ,au réveil ma charger 3 me donne déjà 20 étages de faits. Comment remettre à zéro, si vous avez trouvez. Merci

[Gasbro]

Si ma Fitbit comptabilise les étages à l'aide d'un altimètre, les données vont-elles être automatiquement faussées si je prend l'ascenseur ou l'escalier mécanique?

[PatCretier]

J'ai le même genre de problème avec les étages.  Souvent lorsque je suis en voiture durant plusieurs heures , ma Charge3 comptabilise des étages ! 

Ce n'est pas bien fiable. 

[macha31]

Bonjour 

Oui malheureusement ce n est pas fiable je suis resté un week-end sans monter d'etage et ma fitbit ma comptabilisé 13 etg 

Dommage que ce produit ne sois pas à la hauteur de nos espérances. 

Je suis très déçu. 

Car pour l'instant pas de solution proposée. 

Cdlt 

[AlexandraFitbit]

Bonjour @macha31! Merci de ton retour. Je suis désolée d'apprendre que tu te sens déçu, car ta Fitbit continue à enregistrer des étages même si tu ne la portes pas. Je m'excuse pour le délai dans ma réponse. 

Je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté @Chtilo59, @Gasbro et @PatCretier! Merci d'indiquer que vous avez le même inconvénient avec le comptage des pas. J’apprécie les détails fournis. 

Notez, que bien que vos appareils soient conçus pour détecter les changements de pression en fonction des dénivelés, des changements de pression dus à des événements extérieurs comme une rafale de vent, un changement de temps/temperature, l’ouverture d’une porte, l'air conditionné, la conduite avec la fenêtre ouvert, et l'utilisation d'un ascenseur, peuvent occasionnellement entraîner l’enregistrement d’un ou deux étages supplémentaires. 

Vous pouvez essayer tout de même essayer de redémarrer vos Fitbits, et voici les étapes dans l'article pour enlever des étages supplémentaires.

N'hésitez pas de me contacter si vous avez besoin de quelque chose de plus! 🙂

[PatCretier]

Bonjour Alexandra et merci de l'information. Toutefois, pour ce qui est des étages, je prends l'ascenseur à tous les jours et ma Fitbit ne les comptabilise pas.  Le problème est lorsque je fais de la route.  Par exemple  un jour j'ai fait 90 minutes en voiture pour aller chez mon esthéticienne où j'ai passé presque 3 heures allongée.  J'ai roulé à nouveau 90 minutes pour revenir chez moi. Combien d'étages a calculé ma montre?  47 !!!!!!!  47 étages, pas 2 ou 5 ou 8.  47!  Je n'en reviens toujours pas.  Je ne roule jamais la fenêtre ouverte.

Le lien pour enlever les étages ne fonctionne pas, il donne un code d'erreur 11432B4D.

[Nono75]

Révélation

Idem. Elle comptait bien les étages les 6 premiers mois puis elle ne fonctionne plus correctement comptant entre 40 et 80 étages par jour.

[SB-24]

J'ai le même souci

Le produit n'est pas fiable, le sav aussi surtout depuis qu'il appartient à Google

J'hésite à changer de marque quitte à payer plus cher

[Zuble]

Ma fitbit me

compte 80-120 étages par jour alors que j’en fait 2 à 10 maxi.

Il est 6h30 de matin et je suis à 4 étages déjà alors que je ne suis pas sorti de lit encore. Voilà voilà. Client depuis des année chez fitbit je commence à perdre confiance. 

j’aimerais bien désactiver des étages que d’avoir des résultats aléatoires. 

j’ai une sense actuellement. 

[Mélanoche]

Bonjour à tous, 

J'ai le même problème avec ma Versa 3, qui me compte des étages (beaucoup d'étages) alors que je ne fais strictement rien 

 À 4h du matin j'ai déjà ... 16 étages ! Ce qui est impossible. 

Merci de nous donner une solution à ce problème. 

[denduf01]

J’ai le même soucis depuis un peu moins d’une semaine avec mon Charge4. Beaucoup d’étages comptés (39 aujourd’hui à 13h) alors que je suis en télétravail chez moi et je n’ai qu’un seul niveau.
Comme je n’avais pas le soucis avant, n’est-ce pas lié à une mise à jour?

[SB-24]

Bonsoir

Le sujet m'intéresse puisque pour 2 appareils acquis successivement le nombre d'escaliers montés à toujours été impressionnant.

Il m'arrive de comptabiliser 30 etages en dormant ou 80 en restant dans mon fauteuil.

Si une ouverture de porte ou un coup de vent ou les fluxs de la vmc  influencent les résultats soyons honnêtes cette application n'est pas fiable pour le moment.

Il y a peut-être quelque chose à faire ! 

Cordialement 

SB

[Benoit65]

Bonjour, j'ai le même problème avec la versa 3. Je croyais que j'étais devenu Superman, mais c'est plutôt la montre qui comptabilise des étages virtuels.

J'avais une Ionic, et jamais je n'ai eu de telles performances, 120 étages par jour. (sarcasme) . Est-ce qu'il y a une solution ou bien il faut vivre avec ce défaut. Note: J'ai fait des tests avec la Ionic, elle comptait un étage par 17 à 20 marches. Elle était précise à  10 à 20 %.

En passant, ma imontre Ionic était dangeureuse. On m'a donné de l'argent pour acheter une autre montre avec d'autres problèmes. Hummmm !

Bonne journée,