Connexion Gps, activité non enregistrée automatiquement et alerte par mail de batterie faible.

[CDS17]

Bonjour 

Depuis presque 10 jours mon fitbit ne se connecte plus sans explication lorsque je mets le mode rando alors que mon téléphone marche sans souci et que je n'ai pas changé de lieu. Je ne peux enregistrer aucune randonnée ce qui est bien embêtant. J'ai essayé de redémarrer la montre et le téléphone mais rien ne change 

De plus, la montre ne reconnaît même plus spontanément l'activité marche comme elle devrait le faire.

Pour finir, depuis 2 semaines je ne reçois plus non plus les notifications par mail de batterie faible.

Merci pour votre aide

Christine 

Edition du modérateur : Sujet pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @CDS17 ! Je suis content de te voir toujours par ici. Je m'excuse pour la réponse tardive. 

Merci de nous avoir signalé que ton Charge 3 ne se connecte pas au GPS de ton téléphone, que l'activité marche n'est pas enregistrée automatiquement et que tu ne reçois plus les notifications par email de batterie faible, ainsi que d'avoir essayé de les régler en redémarrant tes appareils. 

Pour ce qui est du GPS, je te conseille de jeter un œil à l'article suivant Pourquoi le GPS ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil Fitbit ?

Concernant l'enregistrement de ta séance de marche, tu peux diminuer le temps de détection à 10 minutes. A cet effet :

1. Tapote sur la vignette Suivez votre Exercice
2. Clique sur la roue dentée qui se trouve en haut à droite
3. Dans la section « Exercices reconnus automatiquement » tapote sur Marche et définis le temps conseillé.  

En ce qui concerne l'email de notification de batterie faible, je te conseille de vérifier la boîte Spam, afin de t'assurer que le message n'y a pas été déplacé. 

N'hésite pas à me contacter pour toute autre question.