le 03-12-2020 22:09 - dernière modification le 11-19-2020 21:58 par
le 03-12-2020 22:09 - dernière modification le 11-19-2020 21:58 par
Depuis cet après-midi des lignes blanches son apparue sur l'écran de ma fit bit charge 3. De plus le tactile ne repond plus très bien. Il n'y a eu aucun choc. Malgré de nombreuses tentative de redémarrage les defauts persistent. Pourriez-vous m'aider ?
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 03-13-2020 18:25
le 03-13-2020 18:25
Bonjour @Valérie57, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir fait ces redémarrages.
Afin de remédier à cet inconvénient. Essayons le redémarrage de 15 secondes.
Voici les instructions :
Finalement, si tu ne l'a pas encore fait je te recommande de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?
N’hésites pas à me tenir au courant de la suite. Je te souhaite un excellent weekend !
le 03-13-2020 20:21
le 03-13-2020 20:21
le 03-14-2020 19:12
le 03-14-2020 19:12
J’ai exactement le même problème qui persiste après avoir suivi les instructions
le 03-30-2020 19:49
le 03-30-2020 19:49
Pareil pour moi, écran affiche toujours de barres grises
le 04-01-2020 03:35
le 04-01-2020 03:35
J’ai suivi les mêmes étapes et mes problèmes avec l’appareil persistent.
le 04-01-2020 04:39
le 04-01-2020 04:39
le 04-01-2020 10:15
le 04-01-2020 10:15
le 04-01-2020 13:47
le 04-01-2020 13:47
le 04-01-2020 19:35
le 04-01-2020 19:35
Bonjour,
J'ai exactement le même problème...
Les manipulations proposées n'ont rien changées. C'est très embêtant, la montre a 1 an 1/2 seulement !!
le 04-01-2020 23:01
le 04-01-2020 23:01
le 04-02-2020 07:45
le 04-02-2020 07:45
Bonjour, pour ma part rien n'a marché. J'avais acheté ma charge 3 sur Amazon et elle était encore sous garantie. Il me l'on échangé sans problème, car impossible de joindre le service client de fit bit.
le 04-02-2020 08:35
le 04-02-2020 08:35
le 04-03-2020 10:13
le 04-03-2020 10:13
J'ai exactement le même problème, charge 3 achetée en 02 2019....comment signaler le problème ? je crois que la garantie est de deux ans car suis en zone européenne..achetée sur site FITBIT et comment récupérer la facture sur le site ,??
le 04-03-2020 12:02
le 04-03-2020 12:02
le 04-03-2020 22:22
le 04-03-2020 22:22
J’ai le même problème depuis aujourd’hui cela est arrivé d’un coup pas de choc je voulais juste voir l’heure et c’est comme ça que j’ai vu les lignes blanches la manipulation ne marche pas du tout malgré que je l’ai faite plusieurs fois montre acheté en septembre 2019.
le 04-04-2020 13:44
le 04-04-2020 13:44
le 04-04-2020 19:55
le 04-04-2020 19:55
Bonjour,
J'ai contacté le service client à l'adresse mail https://contact.fitbit.com
Super SAV, j'ai eu une réponse en 24h,et après quelques échanges, Fitbit propose 50% sur un autre modèle (hors charge 4) ou le remplacement. J'ai choisi le remplacement et j'ai juste eu à indiquer mon adresse postale.
Merci Fitbit !
le 04-04-2020 21:58
le 04-04-2020 21:58
le 04-04-2020 22:46
le 04-04-2020 22:46
Pas d’échange pour un charge 4 ? Faut il renvoyer le charge 3 défectueux ??