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Fitbit Charge 3 ne démarre plus et n'émet plus

Bonjour à tous,

Depuis hier soir, ma Fitbit Charge 3 ne s'allume plus. Elle a vibré et un petit smiley sourire s'est affiché et depuis plus rien. J'ai essayé de la rallumer à plusieurs reprises mais rien n'y fait. La lumière verte au dos n'émet plus ce qui semble dire que le bluetooth est mort.... C'est quand même dommage surtout qu'elle est récente (elle m'a été offerte pour Noêl). J'ai pas mal cherché sur les divers forums mais aucune réponse n'a résolu mon problème... Est-ce que quelqu'un a eu le même soucis et saurait éclairer ma lanterne ? 

Merci

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6 RÉPONSES 6

bonjour

 

Pour information la lumière verte n'a pas de lien avec le bluetooth. c'est le capteur cardiaque.

 

avez vous tenté un redémarrage simple: page 43 du manuel

 

cordialement

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Bonjour, 

Oui j'ai tout essayé mais rien y fait, l'écran reste noir... 

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Ok

 

Vous pouvez essayez de la reinitialiser avec cette méthode

 

Cordialement

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Bonjour

J'ai le même problème. A t on pu vous depanner ?

 

Cordialement

Joëlle

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Bonsoir,
Non jamais, mais Fitbit me l’a remplacé par une nouvelle...
Envoyé leur un mail et si aucune des solutions ne permet le redémarrage de
votre montre, il vous la remplace sans problème.
Bien à vous
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Bonsoir,Merci pour votre réponse. Je pense que je vais passer à une autre marque de montre connectée.Bonne soirée.Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.
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